Politica sulla privacy

Sei un cliente della nostra azienda

Esempio: hai acquistato un prodotto

Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati ai fini della gestione del cliente, cioè le operazioni necessarie per realizzare i nostri servizi nell'ambito del contratto che ci lega a voi (contratti, ordini, consegne, fatture, contabilità), così come il monitoraggio delle relazioni con i clienti (realizzazione di indagini di soddisfazione, gestione dei reclami e servizio post-vendita...)
Base giuridica (Legalità secondo l'art. 6 del GDPR)
(a) il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui la persona interessata è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta della stessa;
(b) il trattamento è necessario per il rispetto di un obbligo legale al quale è soggetto il controllore.

Destinatari Terzi

Organismi esterni: autorità e istituzioni pubbliche (terzi autorizzati), reti sociali e piattaforme di revisione in cui l'istituzione è elencata.
Subappaltatori : il fornitore di servizi di contabilità, i fornitori di servizi di manutenzione e hosting IT, i fornitori di servizi di pagamento elettronico.

Durata di conservazione

(senza pregiudicare gli obblighi legali di conservare o archiviare i documenti)
I dati relativi alle carte bancarie sono conservati per un massimo di 15 mesi, a meno che il cliente non sia espressamente d'accordo.

Sei un potenziale cliente della nostra azienda

Esempio: non sei ancora cliente, ma ci hai contattato con qualsiasi mezzo.

Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati ai fini della gestione della prospezione, e in particolare la realizzazione di operazioni relative alla prospezione; l'elaborazione di statistiche commerciali; l'organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale.

Base giuridica (Legalità secondo l'art. 6 del GDPR)

a) l'interessato ha acconsentito al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche esplicitamente indicate (nell'ambito di un rapporto "B to C" con l'utilizzo di un mezzo automatizzato, come una campagna e-mail o SMS)

e/o

b) il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento (nel caso di una relazione "B to B" indipendentemente dai mezzi utilizzati; e nel caso di una relazione "B to C" utilizzando altri mezzi)

Destinatari Terzi

Organismi esterni: reti sociali e piattaforme di recensioni in cui lo stabilimento è elencato.
Subappaltatori: fornitori di strumenti di web marketing, manutenzione IT e fornitori di hosting.

Durata di conservazione

(senza pregiudicare gli obblighi legali di conservare o archiviare i documenti)

PROSPETTI EX CLIENTI 3 anni dall'ultimo rapporto contrattuale

PROSPETTI NON CLIENTI3 anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente.

Alla fine di questi periodi, e in conformità con la normativa vigente, potremo chiederle un'autorizzazione esplicita per continuare il trattamento dei suoi dati per un ulteriore periodo di 3 anni